1С:ИТС Отраслевой - это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».
Сервис 1С:ИТС Отраслевой – не является самостоятельным видом 1С:ИТС, и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС (ИТС ПРОФ, ИТС Техно и др.)1С:ИТС Отраслевой классифицируется по категориям и сроку сопровождения.
- Срок сопровождения подразделяется на 1, 3, 6 и 12 месяцев.
- По категориям 1С:ИТС Отраслевой подразделяется на 5 Категорий.
После активации сервиса 1С: ИТС доступны следующие услуги:
- Skype для бизнеса, телефон и система электронных коммуникаций Skype для бизнеса.
- Настройка средств электронной коммуникации с разработчиком
- Надстройка для обмена данными с ГИС ЖКХ (решения для фирм «1С» для ЖКХ;
- Доступ к сервису «Отраслевые решения 1С через Интернет»
- Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиками Отраслевых ПП;
- Разработчик может использовать любой из перечисленных способов, который является наиболее привычным и удобным для пользователя;